近期，平舆县工商局专业工商所针对全县运输市场存在的经营行为不规范、违法违规经营等问题，加大监督管理力度，采取各种有效措施，规范品牌汽车销售企业、货物运输企业销售与服务行为，促进了运输市场的健康有序发展。

  一是加强和完善经济户口管理，严格落实网格化监管责任制。建立品牌汽车销售企业和运输企业监管台账，不断掌握其登记注册情况和经营状况，发现违反法律法规行为线索，不断加强行政指导工作，引导企业做到诚信、守法经营。二是加强对其经营主体资格的监督管理。加大市场巡查力度，强化对以上经营主体的监督检查，充分利用企业信息公示的时机，全面检查汽车销售、维修和运输企业的主体资格，坚决取缔超范围经营和无照经营行为。三是严厉查处违法违反相关规定的行为，切实维护消费者合法权益。认真做好无照经营品牌汽车销售和运输行为的查处取缔工作，依法查处超范围经营品牌汽车销售和擅自变更经营场所等违背法律规定的行为，严厉打击售后服务中侵害消费者权益的行为。截止到目前，该局共检查以上企业8家，下达责令改正通知书4份，共出动执法人员36人次，取缔经营品牌汽车销售业户1户，立案查处经营汽车销售、运输交易的违法案件16起。（赵月琴）

  禹州市检察院落实规范司法行为专项整治工作的要求，结合信访接待工作中存在的不足，采取多项措施，进一步规范接访行为。

  一是强化为民意识，规范接待行为。确保工作日都有接待人员全天在岗，做到着装规范，挂牌接访，热情文明，当好倾听者、思考者和疏导者。对于缠访的当事人，耐心劝解，避免冲突，积极引导者在法治轨道内解决诉求。二是规范信访登记，建立电子台账。规范填写《来访登记表》，将每位来访人员来访日期、反映事项、是否初访等情况详细记录。发现涉检信访苗头，立即处理。对转办的信访事项，建立信访接待电子档案，方便查阅。三是规范甄别机制，实现诉访分离。严格把好“入口关”，对符合法定条件，依法应进入司法程序的信访事项，及时导入，依法按程序办理；对不属于检察机关管辖的案件，根据诉访分离原则，转交其他机关或者向来访群众告知解决途径为其排忧解难。四是规范心理疏导，化解心理症结。切实发挥控申部门国家心理咨询师的优势，采用心理疏导技巧真诚帮助信访人解开心结，在协调沟通中帮其分析处理问题的对策，争取当事人对接访工作的理解、支持和配合。（常丽平赵德军）

  3月份以来，濮阳台前县供电局组织人员对辖内各营业窗口进行明察暗访，积极查找优质服务中存在的薄弱环节。对窗口人员着装、物品摆放、环境卫生、服务水平等情况做重点检查，此次检查本着敢揭丑、不护短的认真态度，对现场发现的问题做到落实责任人，并限期整改。通过此次检查，为全年营销服务工作提升打下了牢固基础。（王伟）

  近日，国网濮阳县供电公司员服务队深入县产业集聚区绿能高科、家雄灯饰等公司进行了春季安全大检查。据悉，为加强重要客户供用电安全服务工作，自3月份开始，该公司组织2支员服务队，对其电力设施开展了专项隐患排查。

  近日，国网濮阳县供电公司庆祖供电所所长张利军，接到河南松山面业股份有限公司董事长安松山的来电，感谢供电所为他们提供贴心服务，还表示会继续参加政风行风测评为该所投赞成票。据悉，该公司去年8月份由于无功补偿功率因数低被罚款7000多元，张立军所长多次登门站在企业的角度为其建议安装无功补偿电容柜，自此每月均有奖励。

  为进一步转变政府职能，转变工作作风，漯河召陵区以“群众需要的，就是我们要干的”为出发点，在天桥街道成功培育了“5688114”工作模式，推动各项工作健康有序开展，受到了省、市、区主要领导的充分肯定，得到了群众一致好评。据悉，召陵区天桥街道办为民服务“5688114”工作模式于2014年开始实施，“5688”取谐音为“我来帮帮”，“114”就是要建设“1”个综合性的为民服务中心、组建“1”支多元化的服务队伍、采取“4”种服务形式。最大的目的是拓展为民服务领域，丰富为民服务内涵，着力改进党员干部工作作风、改善为民服务方式，全方面推进“亲民、便民”的为民服务体系，形成一种更好地落实党风廉政建设，服务全覆盖的长效工作机制。在群众门口设立为民服务大厅、“5688114”呼叫服务中心、党代表工作室、党员会客厅等为民服务平台，着力解决群众办事难、办事慢问题；组建多元化的服务队伍，完善“一站式、代理式、呼叫式、网格化”服务机制……一系列行之有效的措施，充分调动了群众在维护稳定、理顺基层组织关系、构建和谐社区的积极性和主动性，社区和谐的新气象初步形成。该街道也先后被授予“全国服务型基层党组织建设示范街道”、“全国社区服务示范单位”、“河南省先进基层党组织”、“河南省廉政文化示范点”等荣誉称号。（王振奎）